Kiabi

"On y trouve quelques pépites que ce soit chez les enfants ou chez les femmes. Magasin très bien agencé. Les prix sont à la hauteur de la qualité."

"Bjour très beau magasin à des prix intéressant mais les couleurs trop vieillottes pour les grandes tailles. Et pas de chemises de nuits longues manches grande taille. Pas de bermudas grande taille à mon goût. Revoir plus de grandes tailles. 👌👌"

"magasin propre et personnels accueillants"

"Je passe régulièrement dans ce magasin mais depuis quelques semaines je trouve que les rayons sont vides, beaucoup moins de choix, le côté sous-vêtements/pyjama femme est parfois dans un état (vide, mal rangé) comme-ci il avait été oublié par les vendeurs/euses . Et j'ai remarqué quelques défauts sur certains articles (longueur de jambes des pantalon différentes, chemise en taille M plus grande que le L ...) C'est dommage car les magasins de vêtements sur Arras se font de plus en plus rares . Par contre j'ai toujours été bien accueilli par le personnel, c'est relativement propre ."

"Un magasin bien tenu avec des vendeurs agréables et professionnels. La notion qualité/prix et surtout la marque pense à vendre des grandes tailles et permet une deuxième vie à certains vêtements. Quand je connais mes tailles, j’aime bien aussi commander sur le site internet et me faire livrer gratuitement en click and collect au magasin. On peut payer d’avance ou sur place en caisse."

"Je tiens à remercier Isabelle, la dame qui s'occupe des cabines d'essayage. Une personne a voulu se servir de la cabine PMR alors qu'elle n'avait pas de carte. Isabelle lui a simplement expliqué qu'elle ne devait pas l'utiliser, qu'il y avait d'autres cabines et qu'une personne PMR pourrait en avoir besoin. Beaucoup de magasins devraient prendre exemple, car trop peu font attention à ce détail qui parfois prive les personnes munies de cartes PMR."

"Personnel agréable, Magasin, propre et rangé"

"Cinq étoiles pour Christine, une pépite pour Kiabi ! Je suis passé chez Kiabi pour trouver une tenue pour une occasion spéciale. J’hésitais à prendre un pantalon long, mais j’ai finalement demandé une retouche en urgence. Malgré sa charge de travail, Christine a accepté avec beaucoup de gentillesse de me dépanner avec un plan B. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité ! Je reviendrai rien que pour vous 😊"

"Un grand merci à Linda, la caissière qui m’a accueilli aujourd’hui chaleureusement avec un professionnalisme exemplaire. Elle a été rapide, efficace et très aimable tout au long de mon passage en caisse. C’est vraiment agréable de tomber sur des personnes aussi investies dans leur travail. Merci Linda ☺️"

"Personnel sympa et disponible prix convenable top"

"Super magasin, les rayons sont très bien rangés ce qui est très plaisant pour pouvoir trouver les articles que je recherchais ! Vendeuses très agréables, je recommande le Kiabi d’Arras !"

"magasin très organisé où il est facile de se repérer équipe accueillante en cas de besoin"

"J’ADORE CE MAGAZIN ! J’aime trop venir à Kiabi Arras le magasin est propre et les vêtements trop beaux"

"Très bonne expérience au sein de l’enseigne où j’ai été très bien conseillée par l’ensemble de l’équipe"

"Je suis allée au Kiabi d’Arras comme j’aime le faire depuis des années et je n’ai jamais rien eu à redire sur le magasin. Le magasin est propre, toujours très bien rangé et le personnel est aimable, accueillant et serviable. J’adore leur collections, vraiment, le Kiabi d’Arras est pour moi un incontournable lors de mes virées shopping. À bientôt !"

"Magasin très propre, personnel agréable et à l’écoute. Je recommande"

"Malheureusement il y’a peu, j’ai été déçue par l’attitude d’une caissière lors de mon passage dans votre établissement. Son comportement était froid, et son expression faciale laissait clairement transparaître du jugement, comme si je dérangeais. J’ai également dû attendre 40 minutes sans la moindre explication, pour un échange, ce qui est regrettable. Cela dit, je tiens à souligner le professionnalisme et la courtoisie de l’équipe de jeunes présents ; souriants, ouverts et agréables. Merci à eux pour leur accueil"

"Très bon magasin, un large choix toujours bien ordonné !"

"Très bon accueil, de gentilles suggestions et de bons conseils...avec le sourire 👍"

"J'allais beaucoup à Kiabi il y a quelques années mais beaucoup moins maintenant . Les prix ont explosés et pour autant la qualité reste médiocre . Cependant le magasin est bien agencé et reste agréable malgré cetains de vos collaboratrices qui ne connaissent pas les règles d'amabilité."

"Après avoir payer nos articles nous somme sorti poliment en disant « au revoir ,bonne journée » au vendeuses et au vigile on a pas eu le temps de faire 3 pas que le vigile nous a interpellé car sois disant nous avons voler les articles , il nous a demandé le ticket de caisse , chose qu’on a pas pris , il nous a fait donc entré dans le magasin pour voir avec la vendeuse avec qui nous avions demandé de l’aide pour le paiement elle nous a fais passer pour des voleurs on leurs a donc fait montrer les relevés bancaires des deux articles, le vigile a pris mon telephone sans mon accord pour lui faire montrer mon relevé bancaire avec là luminosité du telephone à fond tout le monde y compris les clients ont vu mon compte bancaire « chose que je n’avais pas donné mon accord » après avoir vérifié le vigie nous a juste dit « au revoir » sans un mot de plus enfin bref personnel bien désagréable et hypocrite"

"Je recommande vivement ce magasin. Les prix sont attractifs et le personnel agréable et souriant. Marie-Anna est une personne très humaine qui fait preuve de beaucoup d'empathie, de bienveillance et de patience."

"Très beau magasin Franchement j adore légèrement parfumé Vêtements bien rangés"

"J'ai fait une commande click and collect pour gagner du temps et quand vous arrivez au magasin on vous dit aller récupérer votre colis caisse 1. J'y suis allée pendant le midi. 3 personnes devant moi et une seule caisse d'ouverte pendant que 2 employés etaient en grande discussion. Vous voulez gagner du temps en commandant sur le site mais vous le perdez en caisse!!! Le système n'est vraiment pas bien fait......"

"Un très beau magasin propre .et un grand choix de vêtements et de qualité pour enfants. Mais je trouve beaucoup moins pour les femmes pas trop de choix .et les vendeuses très gentils ."

"Personnel pas toujours agréable que ce soit en cabine ou en caisse, direction inclue. C’est dommage, car certains employés sont d’une gentillesse mémorable!"

"Le personnel est très souriant et à l'écoute. J'ai eu la chance d'être rapidement aidé dans ma recherche. Je recommande vivement."

"Passage avec mon mari et mon fils le jeudi 3 janvier 2025, une très mauvaise expérience. Les caissières désagréables comme pas possible. Nous avons demandé un paiement en plusieurs fois, leurs réaction: deux soufflement, je ne sais pas comment faire ou vous êtes sur de vouloir payer en plusieurs fois? Bref plus jamais je reviendrai à Arras, rien que tel que celui de Douai. Des vêtements partout par terre. Kiabi à Arras à fuir!!!"

"Merci à Isabelle et à sa collègue super caissières de kiabi Arras elles ont pris du temps pour s'occuper de moi c'est tellement rare maintenant de tomber sur des gens serviables et gentils qu'il faut le dire je recommande ++++ le magasin d'Arras très bien dirigé merci à vous"

"Le rayon femme enceinte complètement à l'abandon nous sommes en hiver et cela fait 3 mois qu'il n'y a que des pyjamas d'été sinon il faut mettre du XXL..."

"Mettre des caisses automatiques c'est bien, mais dommage de laisser des clients attendre 5 minutes pour un contrôle des articles parce que la personne au niveau des caisses est en train de gérer une question carte de fidélité avec d'autres clients... peut-être un contrôle plutôt en sortie de caisse quand l'employé.e est disponible serait une meilleure alternative. En plus de montrer aux clients que vous ne leur faites pas confiance vous générer une perte de temps pour eux... Dommage"

"Je me suis rendu dans le Kiabi de Arras le 19 octobre afin de chercher une tenue pour le lendemain d’un mariage. J’ai par le passé toujours vu d’un mauvais œil cette enseigne de par son aspect « petit prix » qui je le pensais rimait avec « mauvaise qualité ». C’est avec peu d’espoir que je suis rentré dans ce magasin et qu’elle ne fut pas ma surprise de voir l’erreur dans laquelle j’ai baigné tant d’années. Tout ce que je pensais était infondé. Les prix sont plus que raisonnables sur l’ensemble de la gamme, même sur certains produits faits en France que l’on pourrait penser d’apparat beaucoup plus cher que la moyenne, mais pas du tout. La propreté du magasin et sa clarté étaient également très appréciables car véhiculant un gage de qualité et non pas d’enseigne Low-Cost que l’on retrouve chez certains concurrents. N’étant pas particulièrement qualifié dans le domaine de la mode, je me suis tourné vers une personne de l’équipe qui a pris le temps de m’aider afin de m’aiguiller de A à Z sur les choses qui me seraient le mieux adaptées sans me pousser à la consommation. Je recommande ce magasin, je remercie encore l’équipe pour la qualité remarquable de ses conseils ainsi que de la bienveillance dont il a été fait preuve."

"Grand choix, prix raisonnable . Le personnel est plutôt agréable. Passage en caisse rapide avec des caisses libres services quand il y a du monde c'est mieux."

"Comme à notre habitude nous nous rendons souvent au Kiabi arras, jamais déçu ! Aujourd’hui nous remercions Isabelle pour son investissement lors de notre passage en caisse, toujours un plaisir de venir dans votre magasin"

"Aujourd’hui nous avons été très bien accueilli et conseillé au rayon fille au magasin kiabi d Arras. Vendeuse très sympathique et à l’écoute. Mes filles sont reparties ravies avec leurs tenues de photos de classes."

"De passage ce jour, très beau magasin. Très bien rangé, très bien conseillé, Et un superbe accueil de la caissière ce mercredi matin. J’ai trouvé mon bonheur et je reviendrai.🙂"

"Magasin toujours très propre et bien rangé ! Il est toujours agréable de faire un tour dans ce kiabi ! (Ce qui n’est pas le cas dans tous les kiabi !) les conseiller(e)s et caissier(e)s sont toujours très souriants et disponibles ! Je recommande a 100%"

"Magasin très bien rangés !! j'ai trouvé tout les produits que je voulais...Il y'a suffisamment de stock de chaque taille. Passage en caisse très agréable, conseillère de vente très aimable, très sympathique qui m'a bien informée sur le programme de fidélité."

"Bonjour J'y suis aller hier pour la rentrée de classes beaucoup de choix peut être juste un manque de pantalon en taille pour le rayon garçon mis a a part sa nous avons tout trouver rapport qualité prix aucun problème et hôtesse de caisse que j'ai eu très accueillante et souriante Je recommande vivement"

"Bon moment passé quant au passage en caisse véritablement déçu ! Article soldé à -50% passer plein pots et on me demande d'aller chercher moi même en rayon le même article pour prouver qu'il est véritablement soldé , en plus du manque de politesse ! Il me semble pourtant que dans le commerce le respect et d'or ... Comportement de certaine employées à revoir !"

"Suite à une erreur de taille sur un pantacourt acheté le 22 juillet, je suis donc retourné le lendemain pour faire un echange. je sollicite l'aide d'une première caissière, ou j'ai du insister sinon j'y serai encore ! Mais bon jusqu'a la ca va !! Ensuite je retourne au rayon en question, selectionne le bon article et je me rends en caisse pour les formamlités de l'échange. L'étiquette du pantacourt initiale c'était décroché l'ors de l'essai chez moi, et en lui remettant en main propre j'ai eu droit a une remarque que je suis pas pret d'oublier je cite ! bon la prochaine fois, il ne faudra plus retirer l'étiquette je réponds ok mais elle c'est détaché seule lors de l'essai (elle n'était probablement pas bien fixé ce qui peut arriver j'imagine !) et la j'ai eu droit à un euhhhh ok avec un regard suspicieux ridicile !!! je me demande comment j'ai pu repartir en restant poli bref ..... Un accueil glaciale comme ca est un manque de respect et certaine jeunes vendeuses devraient un peu travailler sur elle même avant de deferler des remarques innacceptables ou avoir des attitudes condésendantes pour une boutique de vetements !!! boutique à éviter !!!!"

"2 débits cartes bleues passés sur mon compte bancaire. On me demande de me déplacer au magasin pour lequel la carte bleue a été effectuée...40 min de mon domicile. La dame appelé 3 fois avant mok arrivée me confirme que cela arrive et qu'avec les justificatifs en ma possession cela va être réglé. Douche froide en arrivant en me disant sué cela ne peut pas être rembourser car pour eux, comptablement, un seul paiement est passé!! Même pas d'excuses, de geste commercial.... Maintenant à moi de me débrouiller... Je suis très bonne cliente Kiabi et je vais devoir revoir ma copie quand je vois que le sav est très MAUVAIS"

"Autant je n allais plus dans ce magasin que je trouvais très mal rangé, articles au sol.... Depuis quelque temps, j y retourne car j ai été très agréablement surprise . Un large choix avec des articles au goût du jour., nouvelle gamme, magasin bien rangé, accueillant spacieux. Personnel au top. Je recommande ++"

"Bonjour, un grand merci à Mana et Marie T pour nous avoir dépatouiller ! Suite à un colis perdu, vêtements que nous avions besoin avant le départ de notre garçon. Elles ont super bien géré ! compréhensible, à l'écoute, accueillantes et très professionnel, problème résolu par téléphone dans la demie heure ! Franchement merci 👏"

"Un magasin où l'on trouve de tout, à petits prix ! le magasin est spacieux, l'équipe est agréable et disponible. J'adore la nouvelle collection 😍 et particulièrement les produits J.O. 2024 que je vais essayer sur ma prochaine séance de sport Mention spéciale également pour Clotilde, qui terminera sa carrière dans quelques jours : tu vas manquer au magasin, j'en suis sûr ! bonne continuation à vous 😉"

"Il y a qq semaines, une très charmante conseillère a pris de son temps pour nous aiguiller sur de nombreux choix de tenue divers et variés... Plus d'1h en cabine, avec de bons conseils, sans jugement et un oeil bienveillant et professionnel. J'ai malheureusement oublié son prénom mais ma mère, ma fille et moi la remercions encore de sa gentillesse."

"Message en direction / pour Isabelle du Kiabi à Arras Je suis allée faire un tour à Kiabi Arras avant l'été. Ca faisait longtemps. Je ne connaissais plus trop ma taille. Je suis arrivée en cabine avec au moins 10 vêtements parce que j'en avais en double (2 tailles). Après l'essayage, j'ai un doute et je décide de repartir bredouille .. et là .. Isabelle m'interpelle et me demande si j'ai trouvé mon bonheur. On échange quelques minutes, elle me conseille sur les vêtements choisis, j'en réessaie, elle m'amène d'autres robes/pantalons que moi même je n'aurais pas choisi ET je repars avec deux robes dont je suis raviiiieee !!! Isabelle a prit le temps de me conseiller, de m'écouter, d'aller chercher des vêtements en magasin et son regard neutre sur mes tenues m'a donné confiance. Je ne regrette absolument pas mes achats. Si vous chercher une très bonne conseillère en vêtement qui plus est de confiance, je vous invite à vous rendre au Kiabi d'Arras et de demander Isabelle :D En plus, la collection de cette année est vraiment sympa. Un grand grand merci à elle car quand je porte les robes, on me complimente ^^ A très très bientôt :D (dsl pour cet avis tardif Isabelle ^^^ )"

"Bonjour , Tout juste sortie de ce magasin ce jeudi en fin d'après midi , magasin très chouette je trouve. On y trouve de tout pour tout le monde et a petit prix. Ça fais plus d'un an que je n'ai pas remis les pieds dans ce magasin depuis ce jour. J'avais trouvée quelques articles sympa et j'ai étais conseiller par une vendeuse également très sympa au niveau des cabines d'essayage. Je fini mon tour et me rends en caisse il étais 17h58 , 18h11 toujours pas encaissé alors qu'il n'y as pas foule et du personnel dans le magasin. Dommage de n'ouvrir qu'une seule caisse quand une file d'attente commence à s'allonger et de plus fermer les caisses automatique. Après de longue minutes d'attente en caisse , j'ai donc reposer mes articles auprès de la caissière. Même pas de Bonjour et me demande C'est quoi ?. Je lui répond simplement que c'est des articles que je pensais acheter mais n'ayant plus le temps , je lui rend et m'en vais. Pour finir Mme la caissière soupire et lève les yeux au ciel. J'ai peu être fais le bon choix finalement. Cordialement ,"

"Je suis venue hier et je suis ressortie déçue. La caissière était totalement désagréable et pas aimable du tout ! Je lui parlais, elle ne répondait pas ou m'ignorait totalement. A peine mon paiement fait, elle m'a fait comprendre qu'il fallait que je me dépêche. Ayant un enfant en poussette et beaucoup de vêtements ( j'ai dépensé 107euros quand même), je ne pouvais pas être plus rapide ! Je peux comprendre qu'il y ait du monde, mais on ne traite pas les gens ainsi !"

"Il n'y a pas toutes les tailles de disponibles, ce qui est parfois gênant. Cependant j'ai rencontré une vendeuse qui maitrise très bien son rayon en l'occurrence le rayon enfants. Elle m'a trouvé tout ce que je cherchais et m'a proposé de commander les tailles qui manquaient tout ça avec un grand sourire. Bravo à vous. Belle continuation ."